Condiciones de compra y contratación

A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web www.acuarioplantado.com, propiedad de ACUARIO PLANTADO SL. La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
2. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
4. Que es mayor de Edad (Igual o mayor de 18 años)

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web www.acuarioplantado.com del prestador.

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

Identidad de las partes

Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el usuario es ACUARIO PLANTADO SL, con domicilio social en C/ Irunlarrea 29 Bajo de Pamplona, Navarra, C.I.F. B71334551 y con teléfono de atención al cliente +34699884920, y de otra,

El usuario, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra venta nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste realiza el proceso de contratación online.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

Procedimiento de contratación

El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.

El usuario para poder acceder a los servicios ofrecidos por el prestador, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.

El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros.

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

1. Seleccione el/los producto/s que más le interesa y pulse en “Añadir al carrito”
2. Una vez haya terminado de elegir los productos, pulse en confirmar en la sección del carrito
3. Acceda o cree una cuenta de usuario
4. Consulte, añada y/o confirme la dirección de envío
5. Seleccione el tipo de envío que desea
6. Revise y confirme los datos de la compra
7. Realice el pago mediante una de las opciones disponibles
8. Si ha elegido transferencia bancaria, recibirá un correo electrónico con los datos de la transferencia que debe efectuar.

En todo caso la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y estimación de entrega del producto o servicio contratado.

Seguridad de los pagos con tarjeta

Con la finalidad de proteger los pagos, la página Acuarioplantado.com utiliza un servicio de pago seguro. Este servicio integra la norma de seguridad SSL.

Las informaciones confidenciales, como el número de tarjeta bancaria, fecha de validez y código de seguridad CVV, son directamente transmitidas de forma codificada al servidor de tu banco sin quedar registradas en el servidor de Acuarioplantado.com.

Entrega de pedidos

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. El prestador no asume responsabilidad cuando la entrega no pueda realizarse por datos falsos, inexactos o incompletos facilitados por el usuario.

Si en el momento de la recepción del pedido alguna planta, producto o animal llega en mal estado, el usuario deberá hacer llegar a la tienda dentro de las 24h siguientes, bien por correo electronico, por teléfono o whataspp, las imagenes y detalles necesarios para la justificación del problema.

La tienda realizará las comprobaciones necesarias y tomara las medidas consecuentes, haciendo un vale del importe del producto-animal o una devolución de su importe en el caso que sea responsabilidad suya o de la empresa de transporte.

Sin perjuicio de lo anterior el prestador deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado.

Precio y plazo de validez de la oferta

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€).

Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales.

Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario.

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el teléfono de atención a clientes +34699884920 o vía correo electrónico a la dirección contacto@acuarioplantado.com.

Derecho de desentimiento

El usuario dispondrá de un plazo de 14 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo.

Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del usuario. En todo caso el producto deberá ser devuelto en su embalaje original, sin usar dentro del acuario y en perfecto estado.

Si el envío del pedido original que incluia el producto devuelto se realizó de forma gratuita por superar los 59€ y al devolver el producto el total del pedido ya no supera los 59€, se realizará la devolución del importe del producto menos los gastos de envio correspondientes al pedido inicial.

Las devoluciones deben realizarse en nuestra tienda en horario de 10-14h. En ningún caso nos responsabilizaremos de envios que no lleguen en ese horario.

Todos los productos ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción.

Todos ellos cuentan con un periodo de garantía de 2 años, excepto acuarios que la garantia es de 6 meses o 1 año segun fabricante.

Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no este expresamente establecido.

En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Pamplona, Comunidad Foral de Navarra (España).

Política de privacidad y aviso legal