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Jon Fernández

Hace un año

Encantado es poco Vivo en bilbao y me acerque este fin de semana a la tienda fisica. Pese ha que tenían mucho lio me sorprendió el trato, la amabilidad y el buen rollo. Te explican todas tus dudas, te asesoran con mucho conocimiento pero el punto fuerte sin duda esta en la atención al cliente. Llevo muchos años en este mundo y es el segundo sitio que me encuentro de estas características. Un local limpio, pulcro sin humedad sin peces ni urnas en mal estado. Todo muy cuidado se nota que cuando algo te apasiona lo llevas a otro nivel. He funcionado mas de una vez por su tienda web y nunca he tenido problemas pero de verdad si podéis pasaros por el local. En mi caso esta vez compré alguna tarrinita de musgo y unas buces para vestir un poco el tronco. Estoy encantado con el resultado y la calidad de los productos. Tambien me lleve un filtro tidal y algo de biologico. Tienen de TODO. Muchas gracias y espero poder acercarme de nuevo al local solo por estar alli un rato y escuchar como atienden a los clientes y los consejos que les dan merece la pena. Un saludo y seguir así

Mónica Navas

Hace 5 meses

Una maravilla de atención. Tuve un problema con el puente de pago online, en un grupo de WhatsApp de peces donde a otras personas les pasó lo mismo en el mismo fin de semana, en el grupo comentaban que la tienda había cerrado, cosa que como pude comprobar yo misma no era real, les llamé a la semana siguiente y me resolvieron el inconveniente en el momento, hice mi compra, un sistema de osmosis, y me llegó al día siguiente!!!!! Fue super rápido!!! Los precios los más competitivos del mercado, me enviaron la factura en papel, como a mí me gusta, jejej. Volveremos a comprar segurísimamente, recomiendo al 1000%.

Félix Adán Pasos

Fecha de edición: Hace 11 meses

Estoy encantado con ellos. Empecé con este hobby el verano pasado, ¡me obsesioné! Tengo un Fluval de 240l y un ADA de 65l. Intenté planificar mi jardín acuático con otras tiendas online (lo intenté con varias conocidas de Madrid y Valencia), pero no dejaba de tener problemas: falso stock (resulta que "en stock" significa para muchas tiendas tener que pedirlas para luego decirme que la mitad no me iban a llegar), retrasos, comunicación pobre e incluso inexistente, plantas en muy mal estado, etc. Cuando di con Acuarioplantado, qué alivio... Todo te llega, hay movimiento con el pedido rápidamente, reponen stock (stock de verdad). Si os gusta algo y está agotado, los martes o miércoles es muy probable que lo repongan. Se comunican contigo si hay problemas... Así sí pude meterme con la acuariofilia a gusto. Por hacer una crítica constructiva... Me encantaría que tuvieran alimento vivo, estoy muy interesado en criar dafnias.

Alberto bartolome lopez

Hace 8 meses

Emos ido desde donosti y ha sido una maravilla atencion personalizada y un trato perfecto. Merece la pena hacer una salida para conocerlo. Calidad y atencion 10!!!

Joseph G

Pues muy encantado con ellos, compré dos filtros y uno de ellos se rompió en el transporte y me lo solucionaron muy rápido,me atendieron muy bien por wathsapp me gustó mucho la amabilidad y la rapidez con la que me dieron la solución. Le compré en esta tienda porque tenían unos precios muy económicos y un material de 1ª unos 30€ de diferencia con el mismo producto en mi ciudad. Y claro compré 2 del mismo y alguna cosa más. Sin duda volveré a repetir.

Дмитрий Епифанов

Hace 4 meses

La tienda dejó una impresión muy positiva. A pesar de un pequeño inconveniente con el pedido, Iñigo , el vendedor, lo resolvió de manera rápida y profesional. Al final, quedamos muy satisfechos con la calidad del servicio y recomendamos la tienda.

shanti

Hace 2 meses

Contento de una anterior compra de 1 acuario, me decidí a comprar 10 peces, rasbora esmeralda. Llegaron a tiempo. Abrí la caja y saqué el contenido. El parche de calor estaba templado(no se si es lo normal)Las 2 bolsas con los peces las noté heladas y abrí 1 para ver la temperatura. 15º. Hasta los 21,5 de mis acuario no podía hacer lo típico de dejar las bolsas flotando unos minutos en el acuario para atemperarlas. Coloqué los peces y parte de su agua en una jarra grande y me pasé 2 horas echando agua del acuario lentamente para evitar un shock. Los parámetros estaban casi iguales afortunadamente. Una vez se igualó los solté en el acuario. Al día siguiente 2 muertos y al siguiente otros 2. Desde entonces creo que el resto sigue vivo. Es una vergüenza que se manden animales sin las mínimas condiciones, no ya por el perjuicio económico, 43€ es asumible, si no por el disgusto y la rabia de esperar con ilusión nuevos habitantes para el acuario y que te jodan la semana por dejadez, falta de profesionalidad o lo que sea.

H.H DLS

Hace 2 años

Gran descubrimiento, una suerte tenerlos en Pamplona. No tratan de venderte a toda costa como en otros lados. Analizan tu caso y te recomiendan. Lo hemos descubierto esta semana y ya es nuestra tienda de confianza.

David GaMa

He comprado online en un par de ocasiones, gran variedad de productos y explicacion detallada sobre los mismos. Los envios llegaron muy bien, tanto en tiempo como en proteccion de los mismos. Son muy recomendables y atentos, volvere a comprar.

Aire

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